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【名商人物 005期】永鑫移民董事长胡蓉:和客户做一辈子朋友

编辑:永鑫 - 永鑫移民网 时间:2016-08-04 10:10

 专访鹏城精英名商会会员单位:永鑫移民董事长 胡蓉女士



*永鑫移民董事长 胡蓉 女士

 

和客户做一辈子的朋友,不做一锤子买卖,这是我的坚持。”

 

十九年间,从移民顾问到创立自己的企业,一步一脚印,胡蓉正和她的顾问团队为无数个远赴重洋的客户,做出可能是人生中最重要的决策,由此至终,一直相伴。

 

与客户共同成长


 

写胡蓉的故事是困难的,很难从她的经历中挖掘到那些跌宕起伏的情节。十九年间,几许变迁,行业多番洗牌,亦有过低谷,而她和她的企业始终屹立在移民行业前头。在深圳永恒不变的只有变化的语境里,胡蓉是一个例外。

 

“可能我就是比较幸运”,胡蓉微笑道,这位总是挂着笑容的江西女孩,常会给人邻家大姐般的亲切感。

 

你知道的,幸运常是成功者的谦辞。

 

 

 

入行时正就职于首批获因私出入境执照资格的移民中介企业。说胡蓉是业界元老不失为过,九六年大学毕业来深,第一份工作便是在电子商务平台为机构客户提供信息服务。短短一年间,细致敬业的工作态度为胡蓉赢得众多客户赞誉,离职时更是收到了客户的工作邀请。

 

“当时希望职业生涯有更多的突破,所以尝试找一个能挑战自己的平台,在向我的客户交接和交代工作的时候,其中一位移民企业的客户向我发出了工作邀请,”胡蓉回忆道,“这对我而言是个新鲜的尝试。”

 

 


亦正是这个尝试改变了胡蓉的人生轨迹,或许天性豁达,与人为善,即便初出茅庐,胡蓉已无缝衔接移民顾问的角色。“移民会是人生当中一个重大的决定,无论是升学,就业或是家人团聚,都意味着我们需要离开自己熟悉的环境”,胡蓉平和的说道,“漂洋过海在一个陌生的地方重新生活,这并非易事,因此我希望能更多的站在客户的出发点,理解他们的立场,帮助他们做出最好的决策。”

 

 

 

同样被改变的还有客户的人生轨迹。从业至今,胡蓉已为近万位客户提供移民解决方案,数不清的家庭曾向她咨询过移民决策,友人夸她是真正的“海内存知己,桃李满天下”。现在每每胡蓉出国考察,或是客人偶尔归国,总会小聚寒暄一番,三五年一别,分享彼此生活点滴,总有小惊喜。“有些十多年前出国的朋友,孩子已经上高中了,有些当时在外留学的,也都成家立业。”胡蓉微笑着诉说她和客户之间的故事。


和客户做一辈子的朋友


 

十九年,弹指一挥间。从移民顾问到创立自己的企业,一步一脚印,胡蓉正和她的顾问团队为越来越多的客户提供专业的移民解决方案。尽管行业在变化,移民潮几经起落,出国亦已非新鲜事物,而胡蓉认为服务的本质从未改变:切身为客户思考,制定合适的移民方案-

一如她入行至今的做事方式,任凭其他移民机构新老更替,胡蓉的名字始终出现业界认可的讨论中。

 

 

 

但胡蓉并没有将移民业务看作一门生意经,你甚至不会从她与客户的交流中发现任何套路,她的经营方式更像是细水长流。永鑫移民的企业文化里也鲜有口号式的标语,但胡蓉有自己的商业原则:“和客户做一辈子的朋友,不做一锤子买卖,这是我的坚持。”胡蓉坚定的说。

 


*永鑫移民欧洲考察团一行


胡蓉的坚持亦体现在移民项目投资上。相比高收益,永鑫的项目团队总是会花时间在那些稳健的投资项目上。从业近二十载,深谙行业的种种运作,谈到某些移民项目乱象,偶尔听闻一些客户被不法移民中介所骗,胡蓉总会为此遭遇的客户感到惋惜,亦时刻告诫企业团队坚守信托责任,为客户把关好每一个移民投资项目。“现在更像是在做减法,我们会筛选掉90%的投资项目,对于客户的海外投资移民项目,我们总是保持谨慎。”,胡蓉严肃地说,“我们会和客户一起,提前做好税务规划,我们关心客户的资产安全,每个项目我都会亲自考察,要会邀请客户共同考察,确保客户的投资都花在正确的事情上。”

 

 

*胡蓉女士与欧洲地产投资项目方合影(塞浦路斯)

 

用心做好移民


 

十九年来,客户所投资的项目资金依旧保持着100%的回本率,胡蓉当之无愧的充当着客户资产的“门神”,也正是这十九年如一日的用心负责,胡蓉收获到了商业上的成功和口碑。如今80%的新客户,皆是以前服务过的老客户推荐,“桃李满天下”果真名不虚传。

 

 

*针对现在市面上最火热的移民项目—美国、欧洲、小国护照等,胡蓉一直严格要求自己的员工:“一定要足够专业细致的了解移民项目的每个环节,才能让客户真实感受到我们是专业人在做专业的事”。

 

而胡蓉仍孜孜不倦,时刻在想如何为客户做得更多,在服务上尽善尽美。在客户顺利取得绿卡签证后,并不意味着永鑫的移民服务就此结束,恰恰正是接机、租房、家政及入学等多项完善后续服务的开始。异国他乡,胡蓉的服务团队为客户提供详尽的生活指导和帮助,以协助其尽快融入新生活环境中。

 

 

 

“移民不是一个轻易的决定,我自己的儿子也在美国上高中,我能体会到作为一个家长的用心,为了孩子有更好的就读环境,许多客户义无反顾做出了移民的决定,”胡蓉温和的说,“因此如果可以,我总是希望能为他们做到更多”。

 

用心做好移民服务,认真聆听客户需求。十年如一日,言行身教,不经意间,胡蓉正带领着整个企业团队,用行动诉说着自己的品牌理念:永鑫,用心。

 

 

相关链接:

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